Support Richtlinien

Bitte beachten Sie unsere folgenden Richtlinien für Support Dienstleistungen:

– Fehler (Bugs) in unserer Software senden Sie uns bitte mit einer Beschreibung und einem Screenshot des Fehlers an QS@Tesla.de.
Unsere Qualitätssicherung prüft alle gemeldeten Fehler und veranlasst deren Behebung durch unsere Entwicklung.
Die Behebung von Software Fehlern und die dazu gehörige Kommunikation stellen wir selbstverständlich nicht in Rechnung.

– Fragen zur Bedienung unserer Software schicken Sie bitte per Mail an Kunden@Tesla.de oder rufen Sie uns unter +49-2131-95151-0 an.
Die Bearbeitung dieser Fragen durch unsere Support-Mitarbeiter ist kostenpflichtig.

– Grundsätzlich ist jeder Anruf bei uns ist kostenpflichtig und wird Ihnen Minuten genau monatlich / quartalsweise zusammen mit einem Tätigkeitsnachweis in Rechnung gestellt.