ProAlpha
Die Wilh. Schlechtendahl & Söhne GmbH & Co. KG aus Heiligenhaus setzt seit Jahrzehnten die ERP Lösung proALPHA ein. Der WSS Außendienst wünschte sich einen Browser basierten Zugriff auf eine Teilmenge der proALPHA Daten: Die vom WSS Innendienst verschickten Angebote sollten um Informationen angereichert werden, die während der Kunden Besuche gewonnen wurden.
Die enge Zusammenarbeit zwischen der WSS IT und den Tesla Technikern ermöglichte eine Integration von proALPHA in den Business Browser innerhalb einiger Tage:
1. Tag: Installation des Business Browsers auf einem virtuellen Server, welcher von der WSS IT bereit gestellt wurde.
2. Tag: Integration der Kunden, Produkte und Belege aus proALPHA in den Business Browser.
3. Tag: Konfiguration einiger exemplarischer Benutzer mit deren typischen Zugriffsrechten in den Rollen Vertrieb, Innendienst und Außendienst sowie Abteilungsleiter und Geschäftsführer.
4. Tag: Schulung der Benutzer in 4 Gruppen mit je 2 Stunden Dauer.
Das Ergebnis:
Statt Besuchsberichte per Outlook, Word oder Excel zu verfassen, werden die wichtigen Eckdaten aller Kunden Besuche vom Außendienst in einem einfachen Business Browser Formular auf mobilen Geräten wie Smartphones oder Tablets erfasst.
Der Innendienst kann sofort auf neue Wünsche der Kunden reagieren und z.B. Bestellungen bestätigen oder Auskünfte über Lieferzeiten geben. In Excel ähnlichen Listen des Business Browsers fällt die Nachverfolgung aller offenen Angebote aus proALPHA sehr leicht – Sortierung oder Auto-Filter per Maus-Klick oder Finger-Tipp liefern in Sekunden die gewünschte Ansicht.
Die Vertriebsleiter können sich durch aussagekräftige Diagramme auf die besonders ertragreichen Angebote fokussieren und Ihren Außendienst bei deren Gewinn unterstützen.
Die Geschäftsführer werden durch automatische Mails regelmäßig über die wichtigsten Kennzahlen und besondere Ereignisse wie z.B. einen Fortschritt bei Großkunden informiert.
Wann bringen Sie Ihr proALPHA innerhalb von 1 Woche auf das iPhone oder Tablet Ihres Außendienstes?
